员工招聘任用管理制度

第一条 总 则：

目的：通过规范、有序的员工招聘录用和任用管理，规避劳动人事用工风险，提高工作效率和节约人力成本，引进和选拔优秀专业人才。

第二条 基本原则

（一）公司招聘任用员工应按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。

（二）根据部门人员情况和岗位需求，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，在同等情况下优先给予提拔、晋升；

（三）原则上直系亲属（夫妻、子女、兄弟姐妹、父母、岳父母）不可以在公司内任职，有利益关系的人员不可以在相应部门任职。

第三条 管理职责

（一）招聘任用职责

1、行政部职责

①编制公司年度招聘计划和每月实际招聘需求确认。

②招聘信息发布，应聘人员资料收集，安排人员面试和资料呈报审批。

③员工报到通知，员工入职信息资料审核，不符合规定的人员不得办理入职。

④办理员工人事劳动用工各项手续。

⑤试用人员和续用人员考核提示，各部门负责提交考核结果。

⑥员工调职手续的跟踪和监督。

⑦所有人事档案资料的整理和存档。

2、用人部门职责

①向行政部提交下年度人力资源需求计划和每月实际招聘的需求申请。

②参加员工面试和员工录用审核。

③调职手续的办理和工作交接。

3、公司所有员工有权对违反招聘任用管理规定的人员提出投诉检举。

（二）核准权限

1、核准权限分为：提报、审核、批准、特免。

2、招聘任用必须按照以下权限操作：

（1）提报：各部门主管人员或行政部。

（2）审核：提报部门负责人、部门分管领导、行政部负责人及以上领导。

（3）批准：人力资源总监或总裁。

（4）特免：由总裁控制特免权。

第四条 管理内容

（一）岗位编制管理

1、根据年度工作目标，核定（增加或减少）岗位及人员编制，向行政部提交部门下年度岗位及人员编制调整计划，部门负责人填写《岗位编制变更申请表》，行政部负责人审核，单位负责人批准。

2、行政部招聘规划专员根据各部门的《岗位编制变更申请表》，汇总整理公司年度岗位人员编制表，编制公司的年度招聘计划，每年12月20日前提交《年度人力资源招聘计划表》，行政部负责人和人力资源总监审核，呈报总裁批准。

3、行政部招聘执行专员在每季度末20日前与各部门确认下季度岗位及人员编制变更需求，如有需求，由部门主管人员填写《岗位编制变更申请表》，部门负责人、部门分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监和总裁批准。

（1）新增项目和新设分支机构。《岗位编制变更申请表》必须附经总裁批准的项目规划报告中的人力编制预算或会议纪要。

（2）业务增长。《岗位编制变更申请表》必须附连续前三个月的业务单元的业务数据和人员数量及业务增长分析。

（3）流程变更（含系统上线）。《岗位编制变更申请表》必须附现程序文件或作业指导书和变更后的程序文件或作业指导书的变更部分。

（4）其它需求。需求申请部门另附情况说明。

4、新设岗位必须先到行政部建立岗位档案，提供《岗位说明书》。

5、部门和行政部必须严格执行岗位编制管理规定，无岗位或无人员编制的，行政部不得办理报到入职。

（二）招聘需求申请

1、年度招聘计划：

行政部每月20日前与各部门确认下月招聘计划，如需招聘，部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人、部门分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监批准。

2、岗位缺补：

（1）部门在编人员离职，如需招聘，部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人审核，行政部负责人批准。

（2）试用期内员工离职仍需招聘的，部门无需提交《人力资源需求申请表》，行政部自行安排招聘。

3、新增招聘计划：

（1）各部门根据工作情况，由部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人、部门分管领导、行政部负责人审核，人力资源总监批准。

（2）新增招聘计划的人力成本单独统计。

（二）招聘渠道

1、管理类人员和销售类：以内部晋升和培养为主，外部招聘为辅；外部招聘，网上人才市场信息发布与查询。

2、专业技术类人员：以外部招聘为主，内部培养为辅；外部招聘，网上人才市场信息发布与查询，专业报纸、杂志刊登招聘广告。

3、高级管理或专业技术人员：内部培养、网上人才市场信息发布与查询和猎头公司推荐并重。

4、一般操作员工：网上人才市场信息发生与查询、劳动力中介机构和个人介绍。

（三）招聘费用：

1、计划内招聘：由行政部在年度招聘计划中编制费用预算。

2、计划外招聘和人员补缺：如产生招聘费用，行政部在《人力资源需求申请表》中列出费用预算。

（四）招聘程序：

1、行政部根据批准的《人力资源需求申请表》，及时选择适合的渠道发布招聘信息。

2、行政部搜集、整理应聘人员的信息资料，将符合任职要求的应聘资料，转发用人部门筛选；

3、用人部门筛选后，通知行政部面试人员名单，由行政部统一通知和安排面试。

4、面试通知：

（1）行政部在通知应聘人员时，须适当了解应聘人员的实际情况，通知参加面试时须告知应聘人员应聘的岗位、时间、地点、联系人、联系方式，确认应聘人员是否参加面试。

（2）行政部在通知参加面试主管人员时，必须提前告知面试的时间、地点，以便参加面试主管人员提前安排工作。

（3）面试需要复试时，行政部尽量安排在同一天，以提高招聘时效。

5、面试安排：

（1）行政部安排应聘人员填写员工资料卡。

（2）行政部根据岗位需要安排笔试，如：个性测试（行政部）、业务知识测试（用人部门）和计算机操作测试（信息管理部）等，试题由相应部门提供。

（3）由行政部简单作面试人员介绍和公司介绍。

（4）由应聘人员作简单的自我介绍，包括个人情况、工作经历（原工作岗位和工作内容）和业务专长等。

（5）由用人部门主管人员对工作内容作简单介绍，并针对业务与应聘人员作进一步沟通，其中涉及公司规定的机密岗位需说明在入职时员工个人要签订相关保密协议和竞业禁止协议书。

（6）对于可列入考虑的应聘人员，行政部和用人部门了解应聘人的原有薪资福利状况，入职的试用期可接受薪资和转正的期望薪资等；

（7）介绍公司的薪资福利状况，并与应聘人员确认薪资、福利要求和报到日期，了解应聘人员有无其他特殊情况或要求。

（8）感谢应聘人员参加公司的面试，如需复试，可安排应聘人员稍作等候或另行通知。

3、行政部招聘执行专员在每季度末20日前与各部门确认下季度岗位及人员编制变更需求，如有需求，由部门主管人员填写《岗位编制变更申请表》，部门负责人、部门分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监和总裁批准。

（1）新增项目和新设分支机构。《岗位编制变更申请表》必须附经总裁批准的项目规划报告中的人力编制预算或会议纪要。

（2）业务增长。《岗位编制变更申请表》必须附连续前三个月的业务单元的业务数据和人员数量及业务增长分析。

（3）流程变更（含系统上线）。《岗位编制变更申请表》必须附现程序文件或作业指导书和变更后的程序文件或作业指导书的变更部分。

（4）其它需求。需求申请部门另附情况说明。

4、新设岗位必须先到行政部建立岗位档案，提供《岗位说明书》。

5、部门和行政部必须严格执行岗位编制管理规定，无岗位或无人员编制的，行政部不得办理报到入职。

（二）招聘需求申请

1、年度招聘计划：

行政部每月20日前与各部门确认下月招聘计划，如需招聘，部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人、部门分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监批准。

2、岗位缺补：

（1）部门在编人员离职，如需招聘，部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人审核，行政部负责人批准。

（2）试用期内员工离职仍需招聘的，部门无需提交《人力资源需求申请表》，行政部自行安排招聘。

3、新增招聘计划：

（1）各部门根据工作情况，由部门主管人员填写《人力资源需求申请表》，部门负责人、部门分管领导、行政部负责人审核，人力资源总监批准。

（2）新增招聘计划的人力成本单独统计。

（二）招聘渠道

1、管理类人员和销售类：以内部晋升和培养为主，外部招聘为辅；外部招聘，网上人才市场信息发布与查询。

2、专业技术类人员：以外部招聘为主，内部培养为辅；外部招聘，网上人才市场信息发布与查询，专业报纸、杂志刊登招聘广告。

3、高级管理或专业技术人员：内部培养、网上人才市场信息发布与查询和猎头公司推荐并重。

4、一般操作员工：网上人才市场信息发生与查询、劳动力中介机构和个人介绍。

（三）招聘费用：

1、计划内招聘：由行政部在年度招聘计划中编制费用预算。

2、计划外招聘和人员补缺：如产生招聘费用，行政部在《人力资源需求申请表》中列出费用预算。

（四）招聘程序：

1、行政部根据批准的《人力资源需求申请表》，及时选择适合的渠道发布招聘信息。

2、行政部搜集、整理应聘人员的信息资料，将符合任职要求的应聘资料，转发用人部门筛选；

3、用人部门筛选后，通知行政部面试人员名单，由行政部统一通知和安排面试。

4、面试通知：

（1）行政部在通知应聘人员时，须适当了解应聘人员的实际情况，通知参加面试时须告知应聘人员应聘的岗位、时间、地点、联系人、联系方式，确认应聘人员是否参加面试。

（2）行政部在通知参加面试主管人员时，必须提前告知面试的时间、地点，以便参加面试主管人员提前安排工作。

（3）面试需要复试时，行政部尽量安排在同一天，以提高招聘时效。

5、面试安排：

（1）行政部安排应聘人员填写员工资料卡。

（2）行政部根据岗位需要安排笔试，如：个性测试（行政部）、业务知识测试（用人部门）和计算机操作测试（信息管理部）等，试题由相应部门提供。

（3）由行政部简单作面试人员介绍和公司介绍。

（4）由应聘人员作简单的自我介绍，包括个人情况、工作经历（原工作岗位和工作内容）和业务专长等。

（5）由用人部门主管人员对工作内容作简单介绍，并针对业务与应聘人员作进一步沟通，其中涉及公司规定的机密岗位需说明在入职时员工个人要签订相关保密协议和竞业禁止协议书。

（6）对于可列入考虑的应聘人员，行政部和用人部门了解应聘人的原有薪资福利状况，入职的试用期可接受薪资和转正的期望薪资等；

（7）介绍公司的薪资福利状况，并与应聘人员确认薪资、福利要求和报到日期，了解应聘人员有无其他特殊情况或要求。

（8）感谢应聘人员参加公司的面试，如需复试，可安排应聘人员稍作等候或另行通知。

（9）对关键岗位的应聘人员的简历信息进行审核，包括工作经历、基本信息等，通过电话咨询原工作单位，将咨询的结果记录与《员工入职调查表》中。同时对车队、仓管、保安岗位的应聘人员进行背景调查，要求通过户口所在地的公安机关进行查询，开具无犯罪记录证明。行政部对应聘材料进行归档管理。

（10）用人部门主管人员填写《面试记录表》，在《面试记录表》中注明试用期薪资和其他要求（尤其是特殊要求）经用人部门负责人审核并提交行政部。

6、行政部负责人、用人部门分管领导和人力资源总监审核后，呈报总裁批准。

7、总裁批准后，由行政部统一通知录用人员报到入职和体检(昆山中医院，项目按规定；可接受县级以上医院、三个月内、含表面抗原项目的合格体检报告)。

8、招聘作业流程图：

（五）录用程序：

1、行政部通知录用人员具体的试用薪资、报到日期和报到时需提交的证件资料（身份证、毕业证、体检表、离职证明、一寸照片5张及就业、社保资料）及报到注意事项。

2、行政部通知用人部门做好到职准备和培训计划。

3、行政部必须严格审核新进员工提供的各项证件资料，签订劳动合同、做好考勤识别卡及其他办理事项，涉及公司规定的机密岗位需签订相关保密协议。

4、新员工入职后，行政部按规定办理劳动合同鉴证和缴纳社保，15日（含）前入职的员工，当月缴纳社会保险，15日后入职的员工，次月缴纳社会保险。

5、新员工培训，按照《培训管理制度》相关规定执行。

6、新员工劳动合同期限：职务组长级或职称管理员级以下员工初签2年劳动合同，试用期60天；职务组长级（含）或职称管理员级（含）以上员工初签3年劳动合同，试用期90天；特殊人员经总裁批准后可免于试用或缩短试用期。

7、行政部每月10日前将当月试用期满人员名单发给各用人部门确认，部门主管人员填写《员工培训试用考核表》，部门负责人和分管领导审核后，当月20日前提交行政部负责人核准，报人力资源总监批准，正式聘用的必须呈报总裁批准。

8、行政部根据批准的《员工培训试用考核表》，按规定办理转正调薪。

9、录用转正流程：

（五）续用程序：

1、行政部每月10日前将下月续用考核人员名单发给各用人部门确认，部门主管人员填写《员工表现评价表》，部门负责人和分管领导审核，当月20日前提交行政部负责人核准，报人力资源总监批准，公司不续签的必须呈报总裁批准。

2、《员工表现评价表》评估为优秀的员工，续签2年以上合同；评估为良好的员工续签3年合同；评估为中等的员工续签5年合同；评估为及格和差的员工不予续签合同。

3、行政部根据批准的《员工表现评价表》，提前一个月下发《合同续签通知单》或《合同终止通知单》。

4、行政部会同用人部门，对不续签员工做好离职移交工作的监督和跟踪，协助员工做好退工手续的办理；

5、对同意续签的员工，按照通知单规定年限签订劳动合同和办理用工手续。

（六）实习生和实习人员招用程序

1、实习生：

（1）定义：应届尚未毕业并持有实习证明，参照招聘和录用程序招聘的正式岗位编制人员。

（2）实习生所在学校和实习生本人必须与公司签订实习协议后，方可参加工作实习。

（3）实习期一般不超过6个月。

（4）根据实习考核，部门内可为实习生分配绩效奖金。

（5）工作考核不合格的，随时终止实习。

（6）实习生在取得毕业证书后愿意加入公司的，签订聘用合同，薪资按公司规定调整；本人在取得毕业证书后无意向加入公司的，应提前两周通知部门主管人员，办理离职结算。

2、实习人员：

（1）定义：应届尚未毕业并持有实习证明，在公司短期学习的无正式岗位编制人员。

（2）由实习人员本人或学校向行政部提出申请，行政部根据情况安排实习。

（3）实习人员个人资料提交行政部负责人审核后，报人力资源总监批准，获得批准方可实习。

（4）实习生所在学校和实习生本人必须与公司签订实习协议，行政部收到协议方后实习。

（5）实习期一般不超过3个月，实习期公司根据不同情况适当给予生活补助，并提供免费工作餐。

①部门申请的实习人员生活补助参照当地保障工资标准。

②非部门申请的实习人员不享受生活补助。

（6）实习期满后，将临时工作证退还行政部，公司可为实习人员出具实习鉴定。

（七）退休返聘人员录用程序

1、部门有符合办理退休条件的人员时，行政部将提前三个月通知部门负责人和员工本人。

2、部门根据岗位调整情况、岗位任职资格和退休人员的实际情况，提交《人力资源需求申请表》时，在“申请原因陈述”栏注明“退休人员予以返聘”，按规定签呈，报总裁批准。

3、《人力资源需求申请表》批准后，由行政部安排谈话，通知退休人员岗位安排、工作内容和薪资报酬标准及其它事项，经员工确认后，签订《用工协议》。

（1）协议签订：退休返聘人员《用工协议》一年一签，退休返聘期限最长不超过5年（含）。现在职退休返聘人员按本制度规定补签《用工协议》，从本人退休之日起计算退休返聘期限。

（2）体检项目：每年签订用工协议时，退休返聘人员需提交体检报告（一个月内有效，无重大疾病。必检项目：血常规、血糖、血脂、血压、肝肾功能、心电图、胸片、肿瘤标志物二项）。

（3）工资享受项目：基本工资、岗位工资和加班费。

（4）福利享受项目：过节费、十三个月工资、雇主责任险和工伤补充险、年度体验、员工医药费报支（按退休时标准固定享受）、年度旅游。

（5）退休返聘人员不再计算工龄，不参加员工晋升，不再享受第（3）、（4）项规定以外的其他工资项目和其他福利项目。

4、根据《用工协议》行政部办理相关入职手续后，部门按申请岗位安排具体工作。

（七）调职程序：

1、根据人力需求或工作安排，调入、调出部门确定调职人员，行政部会同调入部门与员工个人进行谈话，征求员工本人意见，具体明确相关调职事宜。

2、分别由调入、调出部门主管人填写《员工调职申请/通知单》，部门负责人、分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监批准。

3、行政部通知员工办理调职工作移交，员工填写《调职交接单》，调出部门主管人员、部门负责人、分管领导和行政部负责人审核，人力资源总监批准。

4、行政部凭《员工调职申请/通知单》和《调职交接单》办理员工信息变更和劳动用工变更：

（1）一级部门（含）以上组织间人员调动，由公司发布调职公告。

（2）集团内各公司间人员调动，需重新签订劳动合同和办理劳动用工。

5、各部门和调职员工必须凭公司调职公告办理接收和报到手续。

（八）离职程序：

1、员工解除或终止劳动合同离职的：

（1）员工离职应按照劳动合同约定，应提前30天以书面形式向公司申请离职。

（2）员工通知部门负责人个人的离职意向，确定离职日期和工作交接事项，填写《离职申请单》，部门负责人、部门分管领导和行政部审核，人力资源总监批准。

（3）《离职申请单》签核过程中，各级主管人员做好离职访谈。

（4）员工办理离职手续时，填写《离职结算单》，员工离职当天，由原部门、总裁办、信息管理部、安全管理部、商务部、财务管理中心、行政部等部门主管/经理对其离职后的交接情况签核《离职结算单》，部门分管领导和人力资源总监审核，总裁批准。

（6）行政部根据批准的《离职结算单》办理退工手续和结算发放薪资，薪资结算周期内离职未签核《离职结算单》的，行政部统一暂停发放薪资。

2、公司解除或终止劳动合同（含试用期员工、实习生和退休人员离职）：

（1）员工于离职次日到公司办理移交手续，填写《离职结算单》，部门负责人、部门分管领导和行政部负责人审核，报人力资源总监批准。

（2）行政部根据批准的《离职结算单》办理退工手续和结算发放薪资。

3、自动离职人员，各部门应在三个工作日内通知行政部，行政部暂停自动离职人员一切费用结算、发放和报销，待办理离职时一并结算。

4、原部门和各职能部门必须严格查核未了结事项和款项，并在《离职结算单》上作好记录，最后由薪资结算专员统一跟踪处理。

5、员工离职交接时，经办和主管人员审核不严，造成公司损失的，按规定对责任人进行处罚。

6、离职人员必须在指定的10个工作日内到行政部办理退工手续，逾期责任自负。

杭州市西湖区润心社会工作服务中心

2015年10月10日